Po co w firmie są procesy?

Każda firma niezależnie od skali działalności i branży posiada „jakieś” procesy np: proces sprzedaży,  proces reklamacji, proces zamówień, proces dostawcy itd. Choć idea organizacji firm procesowo jest znana od wielu lat wciąż wiele firm posiada swoje procesy nieuporządkowane. Ujawnia się to najczęściej w momencie gdy firma przechodzi silną reorganizację lub planuje zakup oprogramowania klasy ERP, CRM, WorkFlow. W tym drugim przypadku brak opisanych procesów jest dla firmy bardzo dotkliwy bo wymusza wydanie dodatkowych środków na

Kilka słów o optymalizacji procesów w firmach

Klika słów o procesach w firmie – czyli o co tu tak na prawdę chodzi.